Onboarding: Green Option

Kurzbeschreibung

Die Green Option ermöglicht es Gästen, im Rahmen des digitalen Check-in-Prozesses auf die tägliche Zimmerreinigung zu verzichten – zugunsten von Umwelt und Nachhaltigkeit. Diese Option wird dem Gast transparent während des Check-ins in der luca-Lösung angeboten und kann mit einem individuellen Anreiz (z. B. Gutschein, Freigetränk) kombiniert werden.

Vorteile für Hotels und Gäste:

• Ressourcenschonung: Reduzierter Verbrauch von Wasser, Strom und Reinigungsmitteln.
• Kosteneffizienz: Einsparungen bei Personal- und Materialeinsatz.
• Gastzufriedenheit: Gäste schätzen nachhaltige Angebote und die Möglichkeit zur freiwilligen Entscheidung.
• Flexible Konfiguration: Die Option kann an die jeweiligen Hotelrichtlinien und Kommunikationsstile angepasst werden.

Wichtig: Die Entscheidung des Gastes wird digital dokumentiert und kann bei Bedarf im Hotelmanagementsystem eingesehen werden.

Technisches Onboarding

Für die Aktivierung kommt unser Team bei euch im Hotel vorbei. 

Ablauf

Wir aktivieren die Green Option im digitalen Check-in-Prozess, stimmen die Texte und Anreiz-Mechanismen (z. B. Gutschein für Verzicht auf Zimmerreinigung) mit dem Hotel ab und führen einen Testlauf durch. Zudem wird gemeinsam festgelegt, wie die Information an das Housekeeping weitergegeben wird. Ziel ist, dass die Green Option nahtlos in den operativen Ablauf integriert wird.

Dauer

Die Aktivierung wird ca. eine Stunde in Anspruch nehmen. 

Wer sollte dabei sein? 

General Manager (GM) oder Front Office Manager zur inhaltlichen Freigabe und Entscheidung über Anreizmodell, sowie der Kommunikation an das Housekeeping Team

Was wird benötigt?

Zugang zum PMS zur Einsicht/ Auswertung der Green-Option-Entscheidungen (sofern gewünscht).