Concierge Seiten

Concierge-Seiten sind individuelle Seiten pro Hotel, die im digitalen Concierge angezeigt werden.

Sie ermöglichen es dir, Gästen wichtige Informationen, Empfehlungen oder Services bereitzustellen, zum Beispiel:

• Informationen zur Anreise & Parken
• Spa- oder Wellness-Details
• Restaurantinformationen
• Hotelservices
• Lokale Tipps

Jede Seite kann individuell angepasst werden, damit sie zu den Anforderungen und dem Branding deines Hotels passt.
Nachfolgend findest du eine Erklärung aller verfügbaren Felder.

 

Titelbild

Dieses Bild wird angezeigt:

• Auf der Startseite des digitalen Concierge, und
• Am oberen Rand der Concierge-Seite selbst

Wähle ein Bild, das den Inhalt der Seite klar repräsentiert und Aufmerksamkeit erzeugt.
Verwende ein Bild im PNG-, JPG- oder WEBP-Format (max. 50 MB). Jede Größe ist möglich – für die beste Darstellung empfehlen wir ein Querformat mit 600 × 200 px.

Beispiele:

• Parkplatz-Seite → Bild deines Parkplatzes
• Spa-Seite → entspannendes Wellness-Bild
• Restaurant-Seite → Essen oder Restaurant-Atmosphäre

 

Name

Dies ist der Haupttitel der Seite.

Er erscheint oben auf der Concierge-Seite und kann länger und beschreibender sein.

Beispiele:

• „Parkmöglichkeiten am Hotel“
• „Wellness & Spa Informationen“
• „Restaurant & Frühstückszeiten“

Nutze dieses Feld, um klar zu erklären, worum es auf der Seite geht.

 

Label

Das Label wird in der Menü-Seitenleiste und auf der Startseite des digitalen Concierge angezeigt.

Da der Platz begrenzt ist, sollte es:

• Kurz
• Klar
• Auf einen Blick verständlich

sein.

Beispiele:

• „Ankunft“
• „Parken“
• „Spa“
• „Restaurant“

Betrachte es als kurzen Navigationstitel.

 

Icon Typ

Du kannst ein Icon aus einer vordefinierten Liste auswählen.

Dieses Icon wird zusammen mit dem Label in der Menü-Seitenleiste angezeigt und hilft Gästen, das Thema schnell zu erkennen.

Beispiele:

• Restaurant-Icon
• Fitness-Icon
• Gutschein-Icon
• Wellness-Icon

Wähle ein Icon, das visuell zum Seiteninhalt passt.

 

Hinweis (URL-Identifier)

Dieser Wert wird für die URL der Seite verwendet.

Wichtig:

• Jede Concierge-Seite muss einen eindeutigen Wert haben
• Wenn mehrere Seiten existieren, darf kein Wert doppelt verwendet werden

Best Practice:

• Ein einzelnes Wort verwenden
• Kurz und eindeutig halten

Beispiele:

• parking
• spa
• restaurant

Das erleichtert auch das Teilen von Direktlinks zur Seite.

 

Beschreibung

Dies ist der Hauptinhaltsbereich der Seite.

Hier kannst du detaillierte Informationen für deine Gäste bereitstellen.

Markdown-Formatierungen sind möglich, zum Beispiel:

• Fettschrift und Kursivschrift
• Aufzählungslisten
• Nummerierte Listen
• Zitate
• Strukturierte Inhalte

Nutze diesen Bereich für ausführliche Erklärungen, Informationen oder Anleitungen.

 

Kurzbeschreibung

Diese kurze Beschreibung wird auf der Startseite des digitalen Concierge angezeigt.

Sie sollte:

• Kurz sein (idealerweise ein Satz)
• Den Zweck der Seite erklären
• Gäste zum Klicken motivieren

Beispiel:

• „Alle Informationen rund ums Parken und die Anreise auf einen Blick.“

 

Rang

Der Rang bestimmt, in welcher Reihenfolge die Seite im digitalen Concierge angezeigt wird.

Niedrigere Zahlen werden zuerst angezeigt.

Nutze dies, um die wichtigsten Seiten für deine Gäste zu priorisieren.

Beispiel:

• 1 → Ankunft
• 2 → Restaurant
• 3 → Spa

 

CTA Button Text

Du kannst einen primären Button auf der Seite hinzufügen.

Dieser wird häufig genutzt, um auf externe Inhalte zu verlinken, z. B.:

• Online-Speisekarten
• Spa-Buchungsseiten
• Externe Buchungstools

Dieses Feld definiert den Text auf dem Button.

Beispiele:

• „Speisekarte öffnen“
• „Spa-Angebote ansehen“
• „Jetzt buchen“

 

CTA Link

Die URL, die geöffnet wird, wenn der primäre Button geklickt wird.

Dies kann sein:

• Eine externe Website
• Eine Buchungsseite
• Ein PDF
• Eine andere digitale Ressource

Achte darauf, dass der Link funktioniert und sich auf mobilen Geräten korrekt öffnet.

 

Hervorgehobener Text

Dies ist ein hervorgehobener Textbereich, der auf einer Kachel angezeigt wird und dadurch besonders auffällt.

Nutze ihn für wichtige Informationen wie:

• Sonderangebote
• Wichtige Hinweise
• Zentrale Gästeinformationen
• Zeitlich begrenzte Nachrichten

Beispiel:

• „Parkplätze sind begrenzt — bitte reserviere vorab.“

 

Startseite Button Text

Dieser Button wird bereits auf der Startseite des digitalen Concierge angezeigt.

Da Gäste ihn sehen, bevor sie die Seite öffnen, sollte er:

• Sehr kurz
• Handlungsorientiert
• Klar und einladend

sein.

Beispiele:

• „Mehr entdecken“
• „Jetzt ansehen“
• „Details“

 

Sekundärer Button Text

Optional kannst du einen zweiten Button hinzufügen, wenn du mehrere Aktionen verlinken möchtest.

Dieser funktioniert genauso wie der primäre CTA-Button.

Beispiele:

• „Öffnungszeiten“
• „Kontakt aufnehmen“
• „Preise ansehen“

 

Sekundärer Button Link (Secondary Button Link)

Die URL, die mit dem sekundären Button verknüpft ist.

Sie kann führen zu:

• Einer weiteren Website
• Zusätzlichen Informationen
• Einem zweiten Dokument oder Menü

 

Aktiv / Inaktiv

Jede Concierge Seite kann aktiviert oder deaktiviert werden.

Aktiv
Die Seite ist für Gäste im digitalen Concierge sichtbar.

Inaktiv
Die Seite ist verborgen und für Gäste nicht sichtbar.

Das ist hilfreich, wenn du:

• Seiten im Voraus vorbereitest
• Saisonale Inhalte temporär ausblendest
• Änderungen vornehmen möchtest, ohne die Seite sofort sichtbar zu machen

 

Best-Practice Tipps

• Halte Labels kurz und eindeutig
• Nutze starke Bilder, die Aufmerksamkeit erzeugen
• Schreibe kurze, klare Startseiten-Beschreibungen
• Verwende Buttons für klare Aktionen
• Prüfe Links regelmäßig
• Halte die Reihenfolge logisch für die Navigation der Gäste