Rückerstattungen kannst du jederzeit über deine luca Locations App ausführen.
Logge dich dafür bitte über die luca Locations App in deinen luca Locations-Account ein und wähle deinen Standort aus, für den du die Rückerstattung durchführen möchtest.
Sobald du einen Standort ausgewählt hast, klicke auf "Abgeschlossene Zahlungen". Du kannst gern das Suchfeld nutzen, um die entsprechende Zahlung zu finden (Abbildung 1).
Klicke auf die entsprechende Zahlung, um zu den "Zahlungsdetails" zu kommen. Anhand von Uhrzeit und Datum, Betrag und dem fünfstelligen Zahlungscode kannst du die zurückerstattende Zahlung identifizieren.
Klicke jetzt unten auf "Zahlung zurückerstatten" und bestätige nochmal, dass du diese Zahlung zurückerstatten möchtest (Abbildung 2 und Abbildung 3).
Sobald die Rückerstattung der Zahlung abgeschlossen ist, erhältst du direkt eine Bestätigung (Abbildung 4).
