So führst du eine Zahlung durch:
- Klicke oben links auf das „luca Pay“ Symbol.
- Gib deinen gewünschten Betrag ein und klicke zum Bestätigen unten rechts auf den grünen Haken.
- Dein Gast kann ggf. das Trinkgeld über die voreingestellten Optionen auswählen oder seinen Wunschbetrag selbst definieren.
- Dein Gast kann nun seine Karte oder sein Mobilgerät an das AMS1 halten, um die Zahlung durchzuführen.
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Dir wird umgehend angezeigt, ob die Zahlung angenommen („approved“) oder abgelehnt („declined“) wurde. Bitte stelle sicher, dass die Zahlung wirklich durchgegangen ist.
So erhält der Gast seinen Zahlungsbeleg:
- Nach der erfolgreichen Zahlung erscheint oben rechts ein grüner Haken und "Zahlung akzeptiert".
- Klicke unten auf "Kundenrechnung".
- Es erscheint ein QR-Code, den der Gast scannen kann, um sich seinen Zahlungsbeleg als PDF herunterzuladen oder sich per E-Mail zusenden zu lassen.
Bitte beachte: Dies ist kein Bewirtungsbeleg mit ausgewiesener Mehrwertsteuer, nur der reine Zahlungsbeleg.
So verschickst du einen Z-Bericht (Tagesabschluss) an deine im luca Locations Account hinterlegte E-Mail-Adresse:
- Klicke bitte auf das „luca Pay“ Symbol und oben rechts auf das eingekreiste „Menü“.
- Unter "Zahlungsübersicht" findest du alle deine bisher getätigten Zahlungen.
- Wähle deinen gewünschten Zeitraum für den Z-Bericht (Tagesabschluss) und klicke auf "Übersicht erstellen", weiterhin auf "PDF erstellen".
- Der Z-Bericht (Tagesabschluss) wird per PDF an deine im luca Locations Account hinterlegte E-Mail-Adresse verschickt.
So veranlasst du eine Rückerstattung auf deinem AMS1:
- Klicke bitte auf das „luca Pay“ Symbol und oben rechts auf das eingekreiste „Menü“.
- Wähle unter "Zahlungsverlauf" die Zahlung aus, die du dem Gast zurückerstatten möchtest.
- Klicke unten links auf das Kreis Symbol.
- Die Zahlung wird dem Gast direkt auf die zuvor genutzte Kreditkarte zurückerstattet (bitte beachte hier die Bankbearbeitungszeit von 1 - 2 Werktagen).
In diesem Video zeigen wir dir, wie du eine Zahlung mit deinem AMS1 durchführst, dem Gast den Zahlungsbeleg zuschickst, deine Transaktionsübersicht an deine hinterlegte E-Mail-Adresse verschickst und eine Rückerstattung veranlasst.