Rückerstattungen kannst du jederzeit über deinen luca Locations Account veranlassen.
Logge dich dafür bitte in deinen luca Locations-Account ein und wähle deinen Standort aus, für den du die Rückerstattung durchführen möchtest.
Sobald du einen Standort ausgewählt hast, klicke auf "Abgeschlossene Zahlungen". Du kannst gern das Suchfeld nutzen, um die entsprechende Zahlung zu finden (Abbildung 1).
Klicke auf die entsprechende Zahlung, um zu den "Zahlungsdetails" zu kommen. Anhand von Uhrzeit und Datum, Betrag und dem fünfstelligen Zahlungscode kannst du die zurückerstattende Zahlung identifizieren.
Klicke jetzt unten auf "Zahlung zurückerstatten" und bestätige nochmal, dass du diese Zahlung zurückerstatten möchtest (Abbildung 2).
Sobald die Rückerstattung der Zahlung abgeschlossen ist, siehst du das kleine runde Pfeilsymbol als Bestätigung (Abbildung 3).
